O Procon Pelotas divulgou o ranking das empresas com maior número de reclamações fundamentadas ao longo de 2025. Conforme o levantamento, prestadoras de telefonia, internet e energia lideraram os registros feitos no órgão municipal.
De acordo com os dados, as empresas TIM, Claro, CEEE Equatorial e Oi ocuparam as primeiras posições, concentrando parte significativa das queixas formalizadas no período.
Na sequência aparecem instituições financeiras como Agibank, Itaú e BMG. O comércio varejista também figura entre os mais citados, com Grupo Casas Bahia e Magazine Luiza.
Segundo o órgão, a maior concentração de atendimentos ocorreu entre consumidores com mais de 60 anos, o que reforça a necessidade de ações voltadas à proteção do público idoso, especialmente quanto à informação adequada, prevenção de abusos contratuais e combate ao superendividamento.
Em balanço geral, o Procon municipal informou mais de 16 mil atendimentos em 2025, incluindo orientações e registros formais, com milhares de demandas enquadradas no Código de Defesa do Consumidor. A divulgação do ranking busca ampliar a transparência e orientar a população sobre a conduta das empresas no mercado.
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